KARANG BARU | ACEH INFO – Setelah sukses meraih penghargaan Universal Health Coverage (UHC Award), Pemerintah Kabupaten Aceh Tamiang berkomitmen untuk mendorong fasilitas kesehatan agar selalu meningkatkan pelayanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Penjabat (Pj) Bupati Kabupaten Aceh Tamiang, Meurah Budiman, mengatakan akan terus berkolaborasi dengan BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan memastikan pelaksanaan Program JKN dapat berjalan optimal.
“Terima kasih sebelumnya saya ucapkan kepada BPJS Kesehatan Cabang Langsa yang telah memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat Kabupaten Aceh Tamiang. Kami apresiasi dan bangga atas pelayanan yang diberikan di rumah sakit dan Puskesmas,” ujar Meurah Budiman, Kamis, 30 Maret 2023.
Ia berharap, semoga ke depannya Pemerintah Kabupaten Aceh Tamiang dan BPJS Kesehatan dapat terus berkolaborasi demi meningkatkan kualitas layanan, agar akses layanan kesehatan dapat memberikan perlindungan finansial.
Sehingga, masyarakat di Kabupaten Aceh Tamiang benar-benar merasakan layanan program JKN yang mudah, praktis dan tidak diskriminatif. Kualitas pelayanan yang dirasakan masyarakat selama ini sudah cukup baik dan memuaskan.
Tentunya hal ini harus terus kita dukung dan kita sinergikan karena diera digitaliasi yang terus berkembang ini kita akan dihadapkan dengan tantangan baru. Jika nantinya kita mendapatkan kendala-kendala yang ditemui agar dikomunikasikan, sehingga lebih mudah diatasi dengan mencari solusi bersama tanpa mengurangi kualitas layanan kepada masyarakat kita nantinya.
Ia juga menyampaikan bahwa pihaknya akan terus berkomitmen dalam mempertahankan Universal Health Coverage (UHC) agar masyarakat Kabupaten Aceh Tamiang terus mendapatkan kepastian jaminan kesehatan.
Menurutnya, saat ini akses layanan kesehatan bagi peserta JKN sudah semakin mudah. Peserta JKN aktif yang ingin berobat pada semua fasilitas kesehatan dapat dilayani dengan hanya menunjukkan Nomor Induk Kependudukannya (NIK) yang terdapat pada Kartu Tanda Penduduknya (KTP).
“Penghargaan UHC menjadi bukti komitmen kita bersama. Kami berharap komitmen bersama ini tetap dipertahankan agar akses pelayanan kesehatan yang cepat, adil, dan merata, baik itu layanan promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitative yang sudah menjadi hak masyarakat yang mendasar nampak lebih nyata kedepannya,” ucap Budiman
Sementara itu, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Langsa, Sri Yulizar Pohan, mengungkapkan sangat mengapresiasi komitmen yang tinggi dari Pemerintah Kabupaten Aceh Tamiang. Pihaknya siap bersinergi melakukan transformasi mutu layanan bersama Pemerintah Kabupaten Aceh Tamiang.
“Kami terus berupaya meningkatkan transformasi mutu layanan di fasilitas kesehatan baik tingkat primer maupun lanjutan melalui pemanfaatan sistem antrean online aplikasi Mobile JKN, display ketersediaan tempat tidur, display jadwal operasi, dan simplifikasi alur pada layanan tertentu.
BPJS Kesehatan juga mengembangkan berbagai layanan non tatap muka yang menjadi salah satu alternatif masyarakat untuk mengakses layanan administrasi, informasi dan pengaduan peserta diantaranya Voice Interactive JKN (VIKA), Chat Assistant JKN (CHIKA) pada nomor Whatsapp 08118750400, BPJS Kesehatan Care Center 165 dan Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA).
“Upaya ini dilakukan demi meningkatkan kepuasan peserta dan kepuasan fasilitas kesehatan,” imbuh Sri.
Sri menilai dengan adanya digitalisasi sangat membantu petugas pada fasilitas kesehatan maupun memberikan kepastian waktu bagi peserta JKN. Selain itu, ia juga akan melakukan review atas kegiatan promotif preventif secara terus menerus untuk memantau kinerja setiap faskes, sehingga diharapkan ada upaya peningkatan pelayanan kesehatan dari pihak faskes kepada peserta.
Lanjut Sri, keberadaan program JKN dapat terus dikawal semua stakeholder, agar hal-hal baik yang sudah dirasakan manfaatnya bagi masyarakat, bisa terus berkelanjutan.[]
